当前位置:首页 - 客户服务 -  
 
 
 
  金牌服务理念
 
 

服务品牌
“金牌服务”客户服务

服务宗旨
精确服务,金牌价值
精确服务:用精确管理思想武装自己,为所有企业享受精确管理提供专业、精细和适当的服务。
金牌价值:用“金牌”般的服务质量,为所有企业带去更多的回报,创造更多的价值。

服务网络
精石在中国成都总部设有服务中心,同时还拥有分布在全国省会城市及重点城市的授权服务合作伙伴50多家,能够在全国范围为用户提供及时、专业的优质服务。
服务管理:负责精石服务工作的统一调度、监督保障、投诉处理、数据分析等管理事务。
实施培训:负责精石软件项目的实施工作,进行协同管理软件建设指导,帮助企业规范内部管理。
客户服务:负责精石客户持续的运维工作,确保客户系统正常运行,并提升客户的系统应用水平。
技术支持:负责解决客户系统使用中的技术问题,为客户化需求进行定制开发。
呼叫中心:负责受理全国客户的服务请求,以及常见问题解答,进行满意度调查等工作。

服务队伍
精石服务队伍拥有丰富的企业信息化建设和推广经验。经过几年为大、中、小型企业提供信息化服务的积累,精石已经培养出了一支熟悉行业特点、管理流程、精通精确管理思想的专业顾问级实施团队,能够快速高质量地完成项目实施与建设,同时以客户经理、技术工程师组成的专业运维团队,能够为企业系统正常运行以及使用提升,保驾护航。

精石服务中心
统一服务电话:086-028-86962636 总机
统一服务平台:www.kingstone.net.cn
联系地址:成都市人民南路四段玉洁东街2号成达综合楼一单元2304
邮编:61000
传真:086-028-86962636
电子信箱:js@kingstone.net.cn
服务投诉电话:086-028-86962636-8000
服务投诉传真:086-028-86962636
服务投诉信箱:js@kingstone.net.cn